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SMS4Travel è il nuovo servizio che permette alle agenzie di viaggio di comunicare con i propri clienti inviando via sms itinerari, promemoria su voli, hotel o auto a noleggio nonché messaggi promozionali personalizzati direttamente dal GDS Sabre.
Qualche esempio? Gli agenti possono impostare l'invio automatico dei dettagli del volo 4 ore prima dell'imbarco, i dati dell'hotel il giorno stesso del check-in o il luogo di ritiro dell'auto a noleggio. Inoltre, possono notificare tempestivamente eventuali variazioni dell'itinerario. L'agenzia potrà inoltre personalizzare il messaggio con il proprio nome, per una immediata riconoscibilità da parte del cliente.
Costo di attivazione (comprensivo di personalizzazione del numero telefonico) + addebito mensile in base al numero di sms inviati.
Il servizio è semplice da utilizzare: per inviare l'sms al cliente è necessario inserire delle informazioni codificate all'interno del PNR Sabre. Una volta completata la richiesta di attivazione, il sistema Sabre programmerà l'attività in base alla richiesta e aggiungerà un nota nel PNR.
Per l'invio dell'SMS sono disponibili 3 opzioni a seconda del tipo di messaggio che si intende inviare:
E' inoltre possibile personalizzare il numero di telefono del mittente, sostituendolo con il nome dell'agenzia, in modo da poter essere immediatamente riconosciuti dal cliente.
Un accurato servizio di reportistica sugli sms inviati è inoltre disponibile all'interno dell'are Reportistica di Operatori Locali.
Formazione
Il sito Agency eServices offre una serie di strumenti di formazione e supporto online tra i quali:
Per maggiori informazioni sui corsi di formazione è possibile inviare un'email all'indirizzo training.europe@sabre.com.
Per poter utilizzare SMS4Travel è necessario un accesso a Sabre® Red Workspace™, comprensivo della funzionalità di Sabre Scribe e ad Operatori Locali.
SMS4Travel è disponibile per tutte le agenzie Sabre direttamente all'interno del sistema Sabre.
Disponibilità
SMS4Travel consente di inviare i messaggi nelle seguenti lingue ed è disponibile nei seguenti paesi europei.
Lingue |
Paesi |
Francese |
Francia |
Inglese |
Grecia |
Tedesco |
Germania |
Italiano |
Italia |
Spagnolo |
Spagna |
Portoghese |
Svezia |
|
Regno Unito |
Sabre si impegna a minimizzare il proprio impatto sull’ambiente e a incentivare l’uso prudente delle risorse dell’industria dei viaggi e del turismo, incoraggiando un consumo e una produzione sostenibili. www.sabre.com