Sabre Profiles

La corretta gestione delle informazioni è la chiave del successo di un'agenzia, soprattutto quando queste riguardano i dati dei clienti. Dal marketing alle prenotazioni e alla contabilità, per tutte le sue funzioni un'agenzia deve poter contare su una gestione ottimale dei dati e delle informazioni che consenta di operare con l'efficienza e la sicurezza che solo Sabre è in grado di offrire. È per questo che è stato creato Sabre® Profiles.

La tecnologia all'avanguardia di Sabre Profiles, consente di gestire in maniera efficiente ed economica i profili dei clienti migliorando il servizio offerto. Con Sabre Profiles avrete un miglior controllo dei dati e un'efficienza mai avuta prima. Sviluppato per essere l'evoluzione delle STARS, l'attuale sistema di gestione profili in Sabre®, Sabre Profiles è disponibile gratuitamente per tutti i clienti Sabre. Questa soluzione innovativa permette di snellire i processi operativi della gestione dei dati, centralizzando le informazioni che possono essere condivise tra agenti che svolgono funzioni diverse.  Uno strumento in grado di garantire l'accuratezza nei dettagli e di migliorare l'esperienza dei clienti arricchendo la vostra offerta.

Vantaggi

  • Maggiore produttività e migliore servizio clienti
  • Dati dei profili protetti in un database
  • Integrazione con le singole postazioni di lavoro
  • Link di accesso ai profili nel PNR
  • Aggiornamento dati
  • Completamente basato su piattaforma Web Service
  • Funzionalità avanzate rispetto alle STARS

Demos & Screenshots

Informazioni complete sullo storico del cliente, oltre a preferenze e contatti a portata di mano. Informazioni complete sullo storico del cliente, oltre a preferenze e contatti a portata di mano.

Le molteplici opzioni di ricerca consentono di richiamare i profili tramite diversi dati, tra cui nome e cognome Le molteplici opzioni di ricerca consentono di richiamare i profili tramite diversi dati, tra cui nome e cognome

Funzioni

Utilizzando Sabre Profiles i processi operativi saranno fluidi e senza interruzioni. Grazie alle avanzate funzionalità del database, questo strumento è ideale per 3 distinti gruppi di utenti: responsabili di agenzia, agenti di viaggio e viaggiatori. 

Per i responsabili di agenzia

  • Web Service: Sabre Profiles si basa sull'utilizzo di web services per accedere ai vari database,  perciò non  non sarete costretti a scegliere tra aggiornare il  vostro sistema di gestione dati o continuare ad utilizzare il database clienti già esistente. I web services, sviluppati secondo gli standard XML OTA, consentono di gestire contemporaneamente la moltitudine di dati relativi ai clienti da un unico punto di accesso. Utilizzando i web services potrete condividere i dati con tutti i sistemi operativi in uso in agenzia,  garantendo l'allineamento delle informazioni contenute nelle diverse applicazioni utilizzate.
  • Aggiornamento dati: grazie alla funzione di aggiornamento dati, le informazioni vengono estratte dalle STARS esistenti, riformattate e automaticamente caricate in Sabre Profiles.  E tutto questo viene effettuato gratuitamente.

Per gli agenti di viaggio

  • Nuovi database: La nostra funzionalità potenziata per la gestione dei database riordinerà automaticamente i dati dei viaggiatori, permettendovi di dedicare più tempo all'organizzazione del loro viaggio. Strutturato per utilizzare diversi dati come chiavi di ricerca, ad esempio nome, cognome e indirizzo e-mail, rappresenta uno strumento prezioso per la ricerca delle informazioni dei viaggiatori che vi permetterà di migliorare il servizio offerto.
  • Interfaccia utente grafica: grazie all'interfaccia grafica, Graphical Profiles consente di migliorare notevolmente l'interazione con viaggiatori e aziende clienti. Le capacità di ricerca avanzata permettono di elaborare più velocemente le richieste del cliente. Il sistema dispone inoltre di nuove funzionalità per la gestione dei profili come: modelli preimpostati, filtri, profili associati e note di priorità.  Inoltre per gli agenti che preferiscono l'emulatore, sarà possibile evitare l'interfaccia utente utilizzando comandi di facile utilizzo.
  • Inserimento di link di accesso al profilo nel PNR: in tutti i PNR è possibile inserire un link di accesso al profilo cliente. Dal PNR, sarà visualizzato un elenco di profili associati che consentono di avere a portata di mano le informazioni sullo storico di ogni cliente, ottimizzando notevolmente i processi di lavorazione e riducendo il tempo necessario per una singola prenotazione.
  • Integrazione con le Travel Policy: è possibile associare un profilo di un'azienda alla relativa travel policy, consentendo di mantenere la qualità del servizio e delle prenotazioni effettuate. 

Per il viaggiatore

  • Migliore esperienza di viaggio: i viaggiatori potranno contare su una gestione sicura dei dati relativi ai propri viaggi e avere la garanzia che ogni viaggio venga organizzato con la massima accuratezza.

Un grande vantaggio che fa la differenza

Una efficace gestione dei dati non è facile da ottenere. Noi ci occuperemo di raccogliere i vostri dati e di inserirli nel sistema. Da quel momento, potrete contare sulla nostra innovativa soluzione per avere i dati sempre disponibili ed informazioni affidabili e complete da utilizzare per costruire la soluzione di viaggio perfetta per i vostri clienti. Grazie alla combinazione di sofisticate funzioni di archiviazione, con la tecnologia per l'accesso ai dati ed un  design basato su internet, Graphical Profiles è lo strumento chiave per operare con la massima efficienza.

Accesso e Disponibilità

Sabre Profiles sarà presto disponibile da Sabre® Red Workspace™ in inglese, francese e spagnolo. Il rilascio del prodotto in altre lingue tra cui italiano, tedesco, portoghese, russo e giapponese avverrà nei prossimi mesi.

Sabre si impegna a minimizzare il proprio impatto sull’ambiente e a incentivare l’uso prudente delle risorse dell’industria dei viaggi e del turismo, incoraggiando un consumo e una produzione sostenibili. www.sabre.com