Refunds and Exchanges

Dite addio alle procedure manuali di rimborso e riemissione biglietti. La funzionalità Refunds and Exchanges vi consentirà di completare in un baleno quella che una volta era una procedura lunga e complessa di riemissione, rimborso e sostituzione dei biglietti. Considerando che quasi un biglietto su dieci viene in seguito rimborsato o riemesso, l'utilizzo di Refunds and Exchanges per tutte le vostre operazioni di modifica dei biglietti aumenterà l’accuratezza e la produttività della vostra agenzia.

Costi ed offerte speciali

Refunds and Exchanges è gratuito per tutti gli agenti di viaggio Sabre ConnectedSM. Sfruttate questo eccezionale strumento per risparmiare tempo senza alcun costo aggiuntivo.

Vantaggi

  • Aumenta la produttività automatizzando lunghe procedure manuali di riemissione, rimborso e sostituzione dei biglietti
  • Migliora la precisione semplificando le modifiche di biglietti, che possono includere regole complesse, valute diverse e procedure complicate
  • Riduce la possibilità di errori di calcolo, che potrebbero causare perdite economiche e problemi per il back-office
  • Riduce costi e tempi di formazione, poiché Refunds and Exchanges prepara automaticamente la transazione di rimborso o riemissione dei biglietti

Funzioni

Elaborare una riemissione o un rimborso con Refunds and Exchanges è semplice. Inserendo il numero del biglietto da rimborsare o riemettere verrà visualizzata una maschera contenente le informazioni catturate dall'immagine del biglietto, riducendo i possibili errori nella determinazione del pricing e nell'eventuale emissione di debit memo.

Refunds and Exchanges vi offre la possibilità di eseguire le procedure di rimborso e riemissione in modo uniforme. Acquisterete rapidamente familiarità con la procedura di modifica dei biglietti e potrete dedicare più tempo ai vostri clienti.

Memorizzazione dei biglietti

Refunds and Exchanges recupera le informazioni sul biglietto originale dal database dei biglietti del sistema Sabre. Se il biglietto non è memorizzato nel database, Quick Refunds and Exchanges recupera le informazioni sul biglietto elettronico dal record corrispondente della compagnia aerea, normalmente valido per 13 mesi.

Comparazione biglietti

Refunds and Exchanges fornisce inoltre automaticamente un confronto tra il vecchio e il nuovo biglietto, compreso un resoconto dettagliato delle tasse. Ciò vi sarà di notevole aiuto per stabilire le tasse pagate e non pagate e renderà più semplici questi calcoli complessi, migliorando anche l'accuratezza. Se non fosse possibile recuperare informazioni sul biglietto dal sistema Sabre, le informazioni necessarie possono essere inserite rapidamente nella maschera.

Dati elettronici sui rimborsi

Refunds and Exchanges crea automaticamente i dati relativi ai rimborsi, formattando le informazioni che vengono inviate elettronicamente nel vostro rendiconto BSP.

Copertura globale

Refunds and Exchanges è l'unico strumento di revisione dei prezzi applicabile a tutti i punti vendita, tutti gli itinerari e tutti i tipi di tariffe.

informazioni aggiuntive

Formazione

Imparare a usare Quick Refunds and Exchanges è facile e veloce. L’agente inserisce le informazioni necessarie attraverso semplici maschere e non sono necessari codici o formati criptici. Corsi di formazione virtuali sono disponibili tutto l'anno per gli agenti Sabre Connected. Consultate il calendario di formazione su Agency eServices per saperne di più.

Requisiti di architettura e piattaforma

Requisiti hardware

La funzione Refunds and Exchanges è accessibile tramite il GDS Sabre, quindi non vi sono ulteriori requisiti hardware.

Requisiti di rete

Refunds and Exchanges è accessibile tramite il GDS Sabre, quindi non vi sono ulteriori requisiti di rete.

Accesso e Disponibilità

Refunds and Exchanges è disponibile per tutti le agenzie di viaggi Sabre Connected. Per le modalità di attivazione, consultare la voce Refunds and Exchanges Overview nel sistema di help online FormatFinderSM.

Sabre si impegna a minimizzare il proprio impatto sull’ambiente e a incentivare l’uso prudente delle risorse dell’industria dei viaggi e del turismo, incoraggiando un consumo e una produzione sostenibili. www.sabre.com