Quality Control and Ticketing

Quality Control and Ticketing permette di offrire un servizio clienti di prima classe grazie all'automazione della maggior parte dei processi relativi alle operazioni di fulfillment, tra cui:

  • Funzioni di controllo qualità
  • Service Fee
  • Processi di emissione di biglietteria aerea e fatturazione
  • Archiviazione

Quality Control and Ticketing consente l'automazione di una serie di operazioni di routine, di solito eseguite manualmente, permettendo di dedicare più tempo alla opportunità di crescita della vostra agenzia.

Quality Control and Ticketing è uno strumento flessibile, la cui configurazione può essere personalizzata in base alle esigenze del cliente (configurazione per numero Cliente DK), per PCC di emissione biglietteria e per PCC di creazione del PNR.

Vantaggi

Tramite le seguenti operazioni, Quality Control and Ticketing consente di migliorare l'efficienza e di ridurre i costi di gestione:

  • Configurazione di parametri di controllo qualità per ridurre la possibilità di errore e l'emissione di eventuali Debit Memo, evitando i costi operativi legati al lavoro manuale
  • Organizzazione funzionale dell'emissione dei biglietti per facilitare le operazioni di reportistica del back  office
  • Eliminazione di processi manuali di controllo sui biglietti inutilizzati grazie all'utilizzo del database di biglietti elettronici non utilizzati.
  • Monitoraggio più efficiente delle attività di back office e di reportistica grazie all'inserimento di commenti sulla tariffa più alta e più bassa per un'automazione più efficace dei processi
  • Convalida delle informazioni relative alle tariffe negoziate dell'agenzia e dei clienti corporate tramite l'inserimento e la configurazione dei contratti con le compagnie aeree.

Demos & Screenshots

Ticketing Assistant Ticketing Assistant

Funzioni

Tramite le seguenti operazioni, Quality Control and Ticketing consente di migliorare l'efficienza e di ridurre i costi di gestione:

  • Configurazione di parametri di controllo qualità per ridurre la possibilità di errore e l'emissione di eventuali Debit Memo, evitando i costi operativi legati al lavoro manuale.
  • Organizzazione funzionale dell'emissione dei biglietti per facilitare le operazioni di reportistica e back office.
  • Eliminazione di processi manuali di controllo sui biglietti inutilizzati grazie all'integrazione con un database esterno.
  • Monitoraggio più efficiente delle attività di back office e di reportistica grazie all'inserimento di note sulla tipologia tariffaria applicata.
  • Convalida delle informazioni relative a tariffe aeree negoziate per i clienti Corporate e relativa gestione di Codici "Account" per contratti tariffari specifici.

Requisiti di architettura e piattaforma

Nota:

Tali requisiti sono validi per installazioni di client "standard".  Opzioni di implementazione aggiuntive sono disponibili tramite Qik ® Developer.

Per ordinare Quality Control e Ticketing per la prima volta è necessario disporre di un Line Address (LNIATA) dedicato e una postazione di lavoro stand alone con accesso al sistema Sabre

Requisiti minimi di Hardware:

  • Pentium III
  • 256 MB RAM 
  • Connettività di rete TCP/IP comprendente la connessione all'host 
  • 100 MB di spazio libero sul disco

Hardware consigliato:

  • Pentium IV
  • 512 MB RAM
  • Connettività di rete TCP/IP comprendente la connessione all'host
  • 150 MB di spazio libero sul disco

Software:

  • Ambiente Java Runtime (inclusa nel software di installazione)
  • Sun JVM 1.5.0_11
  • Sistema operativo compatibile con l'applicazione Java
  • Windows 98, Windows 2000, Windows XP
  • Software Open System Client 4.5

Per verificare la versione del software Open System Client , selezionare Avvio -> Programmi -> Sabre for Windows -> Cronologia delle revisioni.
Fare clic su Open System Client e verificare il numero della versione. La versione compatibile è la 4.5 o superiore.

Requisiti di rete

  • Accesso internet per le operazioni di download
  • Connessione al sistema Sabre®
  • Connettività Sabre Virtual Private Network (SVPN) - connessione internet fornita dal cliente

Accesso e Disponibilità

Quality Control and Ticketing è disponibile negli Stati Uniti, Canada, Italia e Regno Unito.

Le agenzie Sabre Connected possono ordinare Quality Control and Ticketing contattando il team di supporto commerciale Sabre. Per ulteriori informazioni o per contattare il vostro responsabile Sabre, visitate il sito Agency eServices.

Per diventare un'agenzia Sabre Connected e richiedere Quality Control and Ticketing, contattateci.

Sabre si impegna a minimizzare il proprio impatto sull’ambiente e a incentivare l’uso prudente delle risorse dell’industria dei viaggi e del turismo, incoraggiando un consumo e una produzione sostenibili. www.sabre.com