Post Booking Automation Tools

Post Booking Automation Tools

Dopo aver effettuato una prenotazione è necessario eseguire manualmente diverse operazioni, tra cui la gestione delle code, le modifiche gli orari, l'ottimizzazione delle tariffe e la verifica dell'emissione dei biglietti. Abbiamo sviluppato degli strumenti di automazione dei processi post-booking per gestire tutte queste operazioni manuali, permettendo di risparmiare tempo e denaro, riducendo i debit memo e altre spese non previste. Questi strumenti sono integrati nel sistema host, e non dovrai quindi preoccuparti di eventuali setup o problemi di installazione.

I VANTAGGI PER TE

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  • SII PIÙ EFFICIENTE automatizzando la gestione di operazioni relative a orari e code
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COME FUNZIONA

Schedule Change Processor prepara le modifiche degli orari e invia notifiche via email ai passeggeri. Questo strumento identifica diversi livelli di modifica degli orari, incluse le modifiche del numero di volo e i semplici cambiamenti dell'orario di partenza/arrivo. E valuta persino le impostazioni configurabili della tolleranza oraria per un anticipo o ritardo rispetto all'orario di partenza del volo originale, convalida il tempo di connessione minimo sui nuovi orari (prima di accettarlo) e infine inserisce nel PNR le remark dei risultati di tali procedure. Questo strumento invia notifiche via email ai passeggeri, utilizzando delle righe oggetto e di intestazione configurabili, attraverso Sabre Virtually There e TripCase®.

Missed Ticket Tracker verifica che siano stati emessi i biglietti di tutti i segmenti aerei e di tutti i passeggeri di un PNR prima della partenza. Missed Ticket Tracker filtra i PNR ricevuti dall'Enterprise Teradata Warehouse (ETDW) offline di Sabre per assicurare che vengano emessi i biglietti di tutti i PNR e per ridurre gli scan verso l'host Sabre. Puoi scegliere di filtrare il feed dei PNR dall'EDTW: (i) in base alla chiusura della transazione, ad esempio visualizzare tutti i PNR creati e modificati nelle ultime due ore, oppure (ii) in base alla data di emissione del biglietto e/o di partenza

Queue Manager gestisce la ripetitiva procedura manuale della distribuzione nelle code. Secondo le regole commerciali configurabili e gerarchiche, Queue Manager analizza automaticamente gli SSR, i messaggi OSI e i codici di stato dei segmenti nei PNR che si trovano nelle code di notifica alle compagnie aeree e li rimuove dalle code (o li invia nuovamente), a seconda delle necessità. La ridistribuzione in code alternative include la possibilità di configurare le code personali degli agenti, mappate verso i sign in o Employee Profile Record (EPR) di ogni agente. È possibile configurare Queue Manager in modo da riutilizzare lo stesso Prefatory Instruction Code (PIC) usato in origine dalle notifiche delle compagnie aeree, un PIC di un sistema alternativo o persino da un PIC personalizzato.

Pre-Ticket Fare Optimizer cerca e riprenota automaticamente una tariffa più bassa di un itinerario prima di emettere il relativo biglietto. Quando i tuoi passeggeri prenotano un viaggio attraverso uno strumento di prenotazione online e il relativo pagamento viene addebitato sulla loro carta di credito, Pre Ticket Fare Optimizer continua a cercare la disponibilità di una tariffa/classe più economica per lo stesso itinerario per un numero di volte pari al limite di tempo preimpostato. Nel caso in cui venga trovata una tariffa più economica entro il limite di tempo preimpostato, la nuova tariffa verrà memorizzata nel PNR, che verrà quindi inviato nella coda di emissione di biglietti.

Sabre si impegna a minimizzare il proprio impatto sull’ambiente e a incentivare l’uso prudente delle risorse dell’industria dei viaggi e del turismo, incoraggiando un consumo e una produzione sostenibili. www.sabre.com